الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة

الأداء المتميز وأساليب تحقيق الإنجاز العالي للخدمة

المحتويات الرئيسية للبرنامج

   مدخل إلى الأداء المتميز
       مفهوم الأداء المتميز
       شروط التميز في العمل
       كيفية إدارة الأداء المتميز
   الأداء المتميز وأثره على الإنجاز العالي لإنتاجية المؤسسة
   لماذا الأداء المتميز والإبداع في العمل
   طبيعة المنافسة المعاصرة ومتطلبات النجاح ومتطلبات التميز
   كيفية التخطيط للأداء المتميز
   لماذا يفشل البعض ؟ وهل يمكن أن يتميز الجميع؟
   هل المشكلة في الوصول للأداء المتميز أم في المحافظة عليه؟
   علاقة الأداء بالتحفيز
       مفهوم التحفيز وفلسفته ونظرياته
       ما هي الأشياء التي تحفز موظفيك ؟
       كيف تحافظ على حافزية موظفيك ؟
       كيف تعرف أن موظفيك في حالة تحفز
   علاقة الأداء المتميز بالولاء المؤسسي
       مفهوم الإدارة القائمة على الولاء المؤسسي
       العلاقة بين ضعف الأداء والولاء المؤسسي
       الخطوات العملية لبناء الولاء المؤسسي للموظفين
   أثر الإحباط والخوف على الأداء
       مصادر خوف الموظف وصوره وأثاره
       الاستراتيجيات العشر للقضاء على الخوف لدى الموظف
       الاستراتيجيات الثمانية لمعالجة الإحباط

· شهادات الحضور:
·
· - شهادة من مؤسسة تمكين للتدريب والاستشارات معتمدة من [هيئة المعرفة والتنمية البشرية دبى - الهيئة الاتحادية للموارد البشرية معارف الهيئة الوطنية للمؤهلات]
· شهادة عالمية من [جامعة ديلاوير سيتى DCU الولايات المتحدة الامريكية]



للتواصل والاستفسار عن الدورة والمحتوى العلمى والتكلفة
يرجى التوصل على

واتساب
00971506494125
marketing@tamkeendubai.com